隱私權政策

簡介與範圍

本隱私權政策（「本政策」）詳述 HotHotPepper（「本公司」、「我們」或「我們的」）在營運網站及所提供服務（合稱「本服務」）時，如何收集、使用、儲存、傳輸及保護使用者（「使用者」、「您」或「您的」）的個人資料。

本政策係依據一般資料保護規範（歐盟條例（EU）2016/679，「GDPR」）以及所有適用之歐盟個人資料保護與隱私相關法律所擬定。

一旦您存取或使用本服務，即表示您已閱讀並理解本政策，並同意依本政策所述處理您的個人資料。

資料控管者之身分

負責就本服務收集及處理您個人資料的資料控管者為：

HotHotPepper

所有與本政策或您個人資料處理相關的問題、請求或申訴，請寄至 [email protected]

所收集個人資料之類別

於提供本服務時，HotHotPepper 可能收集並處理下列類別之個人資料：

帳戶資訊：使用者名稱、電子郵件地址、密碼、個人資料詳情及相關識別碼。

付款資訊：交易詳情、帳單地址及付款卡資訊，由經授權之第三方支付服務商安全收集與處理。HotHotPepper 不儲存完整的信用卡或金融卡資料。

技術與裝置資料：IP 位址、瀏覽器類型與版本、作業系統、裝置識別碼、參照 URL、時區及其他技術資訊。

使用資料：有關您與本服務互動的資訊，包括登入、工作階段活動、於本服務上的瀏覽紀錄、偏好設定及通訊。

上傳內容：透過本服務自願提交的文字、提示詞、圖像、檔案或其他使用者內容。

支援通訊：寄送至客戶支援的詢問、申訴或往來訊息。

處理目的

HotHotPepper 基於下列目的處理您的個人資料：

• 營運、維護及提供本服務。
• 處理交易、交付代幣及管理帳單紀錄。
• 驗證年齡資格並防範詐欺或非法使用本服務。
• 執行服務條款及可接受使用政策。
• 偵測、調查並防止安全漏洞、詐欺或濫用。
• 提供客戶服務、支援及使用者通訊。
• 遵守法律義務，包括會計、稅務及監管要求。
• 改善、個人化及優化本服務，包括透過分析與回饋。

於適用情況下，在您同意後提供選擇性行銷通訊。

處理之法律依據

HotHotPepper 依據 GDPR 第 6 條處理個人資料的法律依據為：

契約必要性：為履行與您訂立之契約所必要的處理（例如帳戶管理、服務提供、付款）。

法律義務：為遵守法律或監管義務所必要的處理（例如稅務申報、防制洗錢檢查）。

同意：在您明示同意下進行的處理（例如非必要 Cookie、選擇性行銷通訊）。

合法利益：為 HotHotPepper 合法利益所必要的處理（例如確保服務安全、防止詐欺及改善使用者體驗），前提是該等利益未被您的基本權利與自由所凌駕。

資料保存

HotHotPepper 僅在合理必要期間內保存個人資料，以達成收集目的，或依法律要求保存。

帳戶資訊：保存至使用者關閉帳戶或請求刪除為止。

付款紀錄：依歐盟會計及稅法要求之期間保存（一般最長十（10）年）。

技術與使用資料：保存最長 12（十二）個月，除非為安全、防詐欺或法律抗辯需要更長保存期間。

支援通訊：保存至解決詢問及遵守法律義務所必要之期間。

適用保存期間屆滿後，個人資料將依適用法規安全刪除、匿名化或封存。

個人資料之分享與揭露

HotHotPepper 可能向下列類別之收件人揭露您的個人資料：

• 支付處理商：以促成安全付款與帳單作業。
• 託管與 IT 供應商：用於本服務的安全資料儲存、託管與維護。
• 分析供應商：以分析使用趨勢並改善本服務。
• 法律主管機關：為遵守法律義務或合法請求，或保護本公司、其使用者或公眾之權利與安全。

HotHotPepper 在任何情況下均不出售個人資料。

國際資料傳輸

若個人資料傳輸至未依歐盟法律提供適當保護水準之歐洲經濟區（EEA）以外國家，HotHotPepper 確保該等傳輸受適當保障措施拘束，包括使用歐盟執委會核准之標準契約條款，或其他適用資料保護法所允許之機制。

個人資料安全

HotHotPepper 實施適當的技術與組織措施，以確保與個人資料處理風險相稱的安全水準。該等措施包括（但不限於）加密、存取控制、假名化、安全資料備份及定期稽核。

然而，任何電子傳輸或儲存方法均無法完全安全。因此，HotHotPepper 無法保證絕對安全，使用者承認其係自行承擔風險提供個人資料。

Cookie 與類似技術

本服務使用 Cookie、像素及類似追蹤技術，以提供必要功能、提升使用者體驗、啟用驗證、執行分析並儲存偏好設定。

首次存取本服務時，使用者會看到 Cookie 同意橫幅，可透過該橫幅接受、拒絕或管理 Cookie 偏好。非必要 Cookie 僅在使用者同意後才會設置。

有關 Cookie 的進一步資訊載於 HotHotPepper Cookie 政策。

兒童隱私

本服務不適用於未滿 18（十八）歲之個人，且本網站不會在知情情況下收集或處理該等個人之個人資料。若無意中收集到與未成年人有關的個人資料，一經發現將立即刪除。

本政策之修正

HotHotPepper 保留隨時因應法律、技術或業務發展而修改或更新本隱私權政策之權利。相關變更將於法律要求時透過本服務或以電子郵件通知使用者。於該等變更後繼續使用本服務，即構成接受修訂後之政策。